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Preguntas Frecuentes

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¿Cómo funciona el sistema de licencias?

Cada licencia incluye una clave única que se vincula a tu dominio WordPress. El sistema verifica la activación via API de forma segura. Puedes gestionar tus dominios desde el panel de cliente, activando o desactivando según necesites. Las licencias están disponibles para 1, 3, 5 o 10+ sitios.

¿Las actualizaciones están incluidas?

Sí. Todas las licencias incluyen actualizaciones automáticas directamente en tu panel de WordPress (OTA — Over The Air). Mientras tu licencia esté activa, recibirás cada nueva versión con mejoras, correcciones y nuevas funcionalidades sin necesidad de descargar nada manualmente.

¿Qué tipo de soporte ofrecen?

Ofrecemos soporte técnico premium a través de nuestro sistema de tickets. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 24 horas (normalmente mucho menos). El soporte cubre dudas de instalación, configuración, compatibilidad y cualquier problema técnico relacionado con nuestros productos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y métodos de pago locales según tu región. Todos los pagos se procesan de forma segura con encriptación SSL. También puedes optar por pagos recurrentes para suscripciones.

¿Tienen política de reembolso?

Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días sin preguntas. Si nuestro producto no cumple tus expectativas, solo contáctanos y procesaremos tu reembolso completo. Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

¿Los productos son compatibles con todos los themes y plugins?

Nuestros productos están desarrollados siguiendo los estándares de WordPress y son compatibles con la gran mayoría de themes y plugins populares (Elementor, WooCommerce, Divi, Astra, etc.). Realizamos pruebas continuas de compatibilidad y en caso de conflictos, nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlo.